Supprimer votre compte
Votre voix vous appartient. Vous pouvez la reprendre à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Depuis l'application
C'est le chemin le plus rapide, et la suppression est immédiate.
- Ouvrez Paramètres
- Descendez jusqu'à Supprimer mon compte
- Saisissez votre mot de passe et confirmez
Le mot de passe est redemandé même si vous êtes déjà connecté : un téléphone laissé déverrouillé ne doit pas suffire à détruire des mois de réunions.
Sans l'application
Écrivez à contact@yavox.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous procédons sous 30 jours, et en pratique bien plus vite. Nous vous confirmons par écrit une fois l'effacement fait.
Ce qui est effacé
- Votre compte et vos identifiants
- L'empreinte de votre voix, y compris chez le prestataire technique qui l'héberge pour nous
- Vos réunions passées et leurs transcriptions
- Vos réunions planifiées, et vos réponses aux invitations reçues
- Votre carnet de contacts
- Vos messages envoyés via le formulaire de contact
Rien de tout cela n'est récupérable ensuite. Il n'y a pas de corbeille, pas de délai de grâce : une suppression est une suppression.
Ce qui subsiste, et pourquoi
- Les factures, si vous avez été client : la loi nous impose de les conserver dix ans. Elles ne contiennent aucune donnée d'usage, seulement ce qu'exige la comptabilité.
- Les réunions organisées par d'autres personnes auxquelles vous avez participé : elles appartiennent à leur organisateur, pas à vous. Votre nom peut y figurer dans une transcription, comme dans le compte rendu d'une réunion à laquelle vous auriez assisté.
Pour ce second cas, adressez-vous à l'organisateur — ou écrivez-nous, nous ferons le lien.
Une question ?
contact@yavox.fr — nous répondons à tout le monde. Voir aussi notre politique de confidentialité.
Delete your account
Your voice belongs to you. You can take it back at any time, without having to explain yourself.
From the app
This is the fastest route, and deletion is immediate.
- Open Settings
- Scroll to Delete my account
- Enter your password and confirm
Your password is asked for again even when you are already signed in: an unlocked phone should not be enough to destroy months of meetings.
Without the app
Write to contact@yavox.fr from your account's email address, with the subject "Delete my account". We act within 30 days, and in practice much sooner. We confirm in writing once the erasure is done.
What gets erased
- Your account and credentials
- Your voice print, including at the technical provider that hosts it for us
- Your past meetings and their transcripts
- Your scheduled meetings, and your replies to invitations you received
- Your contact book
- Messages you sent through the contact form
None of this can be recovered afterwards. There is no bin and no grace period: deleted means deleted.
What remains, and why
- Invoices, if you have been a customer: the law requires us to keep them for ten years. They hold no usage data, only what accounting requires.
- Meetings organised by other people that you attended: those belong to their organiser, not to you. Your name may appear in a transcript, as it would in the minutes of a meeting you attended.
For that second case, contact the organiser — or write to us and we will put you in touch.
Any questions?
contact@yavox.fr — we answer everyone. See also our privacy policy.